Politique d’expédition

Chez Emirates Premium, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une expérience de livraison rapide, simple et fiable.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et dans l'ensemble de l'Union européenne. La livraison vers d'autres destinations internationales sera bientôt disponible.

Modes et frais de livraison

• France — Livraison à domicile ou en point relais

  • 7,99 € pour toute commande inférieure à 65 €.
  • Livraison offerte dès 65 € d'achat.

• Union européenne — Livraison standard

  • Tarif unique : 10,99 €.

Le montant exact des frais de livraison est calculé et affiché lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.

Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).
• Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison estimés

• France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif par les transporteurs et courent à compter de l'expédition, et non de la validation de la commande.

Remarques importantes

• Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les produits voyagent sous notre responsabilité : le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré uniquement à la réception physique de votre colis. En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous, nous nous occupons de tout.
• Emirates Premium ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.), sans préjudice des droits que vous tenez des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation.
• En cas de problème lié à la livraison, notre service client est à votre disposition à l'adresse : contact@emiratespremium.fr